杨学成:进化之道——智能互联与产业蝶变
2021-03-26

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  2021年3月20日-21日,在浙大CCE研修班的课堂上,管理学博士、北京邮电大学教授杨学成以《进化之道——智能互联与产业蝶变》为主题,揭开了数字经济庞大画卷的一角,用举例、推演,用轻松愉快的方式解密了社会化时代的产业变革与重构逻辑。两天的课程,同学们收获颇丰图片

 

  在互联网、物联网、大数据、人工智能、5G迅猛发展的今天,商业的数字化转型已经成为了不可阻挡的趋势,数字商业的进化是一场冒险但又必需的旅程。但是企业想要实现数字商业的进化,无疑都会经历脱胎换骨式的商业价值重构和组织蜕变。想要在严峻的背景下成为数字化转型的赢家,带领企业走向全新的数字商业模式,适应社会的数字经济浪潮,对企业来说无疑是巨大的挑战。

 

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  杨老师将影响未来的数字技术形象的称为数字“原力”并归纳为一个单词:BASIC,B代表大数据(Big Data)和区块链(Block Chain),A代表人工智能(Artificial Intelligence,AI),S代表网络安全(Network Security),I代表物联网(Internet of Things,IoT),C代表云计算(Cloud Computing)。这五个字母代表的六项数字技术交互影响,共同推动人类向数字社会发展。

 

  杨老师从追述万维网诞生至今的30多年中,不同阶段互联网发展(只读阶段、可读写阶段、移动互联网阶段和万物互联阶段)对传统业态进行的重塑入手,通过案例具体讲述技术如何激发用户的需求。阐述了因人工智能技术而生发出的智能经济新形态,通过糖链的实际案例讨论了区块链技术如何赋能经济社会创新。并基于每年对上百家数字先锋公司(阿里巴巴、腾讯等)的密切接触和近场观察给出了数字商业进化的四条路径:升维、变道、刷新、深潜。说得形象一点儿,就是上(升维)、下(深潜)、左(变道)、右(刷新)。

 

  ① 升维是商业模式纵向进阶;

  ② 变道是商业模式横向扩展;

  ③ 刷新是商业模式水平复制;

  ④ 深潜是技术创新纵深制胜。

 

  ✦ 两天的课程,杨老师都分享了哪些呢?请听管培君娓娓道来~

 

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  01.升维

 

  小说《三体》,里面有句话,叫做:“我消灭你,与你无关。”康师傅和统一方便面的销量急剧下滑,它们的对手不是白象、今麦郎,而是美团、饿了么等外卖。打败口香糖不是益达,而是微信、王者荣耀。干掉小偷的不是警察,是微信和支付宝!现在几乎人人都不带现金出门,一切都靠手机支付,连买菜都不用现金。

 

  划重点: 错维竞争,高维者胜,且高维者拥有几乎所有的掌控权。

 

  就像鹰和蛇,在蛇的世界里根本就不知道有鹰,而在鹰的世界里自然有蛇。低维种群想要摆脱被高维种群吞噬的厄运,就需要走上升维的道路,就是如蝶蛹破茧成蝶般进行“维度的逆袭”。微信的发展就完美演绎了升维进化的四个步骤:针样切入,线状裂变,平台发展和生态演进。

 

  微信在刚刚上线的时候,主打的口号是免费对讲机。语音对讲功能是之前所没有的,相对于短信彩信,相当于提升了一个新的维度,这叫针样切入。虽然QQ也解决了短信的即时通讯问题,但是QQ属于PC端的应用,而微信则是移动端,解决了不在线的问题。移动端另外一个问题就是需要扩大用户数量。一个APP必须要有一定的下载量,留存度和活跃度,才能够推广开来。为了推广微信APP,腾讯再次进行了升维,增加了朋友圈和公众号的功能。把单纯的对讲机这个单一的工具上升到了社群工具,聊天变得更加方便简洁,社交粘度进一步强化。发个朋友圈儿,点个赞,评个论,一次简单的社交活动就快速的在网上完成了,没有微信,感觉自己就成了边缘化的人物。发展至今,新的用户量已经超过10亿。

 

  线状裂变的结果就是微信成了一个平台,而平台发展得益于微信支付功能的上线。支付宝花了10年的时间,让中国网民习惯用电脑和手机支付,而微信则在一夜之间让用户实现了在线支付,微信的制胜法宝就是微信红包,逢年过节,大家都习惯用微信发个红包。有了支付功能的微信就成了一个强大的平台。支付页面不仅对接了腾讯的游戏业务,还跟京东、唯品会等合作,由此构成了构建了一个生态体系。打开我们的微信,就可以在第三方支付的服务中看到吃喝玩乐的各种通道。比如说滴滴出行、火车票机票、看电影、购物等等。各个垂直领域中成熟的平台,通过微信实现了平台赋能,最终实现了一个微信的生态系统。

 

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  02.变道

 

  和微信的升维相比,滴滴的变道则是另一种商业模式的演化。在一开始,打车软件众多,可谓是群英争霸,数不清的出行平台一窝蜂地上线运行,比如说摇摇招车,百米打车,嘟嘟叫车,打车助手,打车小秘,微打车,滴答拼车,拼豆拼车,大黄蜂等等,都想在出行业务上分一杯羹。然而激烈的竞争背后是资金的大比拼,最疯狂的时候,滴滴打车和快滴打车两家公司在补贴大战中烧掉了30多亿人民币,高峰时期,甚至每天要花掉4000多万元。

 

  然而,滴滴是少有的,能够从一开始就有能力协调全世界的资本方为其提供服务的中国互联网公司,这得益于滴滴的二号人物柳青。补贴大战打到最后,其他的平台几乎都被滴滴和快滴收入囊中,滴滴和快滴也在2015年初宣布合并,由此变成一家独大的企业。

 

  滴滴一手依靠补贴迅速增加用户数量,另一手则增强实施业务变道。在2014年8月就便道出了滴滴专车。在2015年7月滴滴又变道出了滴滴代驾。用书中的话来说,滴滴可以给打出租车的用户补贴,专车票给专车,用户补贴代驾券,这种多赛道的联合补贴让垂直赛道上的企业望尘莫及,只能举手投降。

 

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划重点: “变道不是商业模式的自我升维,而是既有商业模式势能的跨赛道释放。升维是纵向进化,变道是横向拓展。变道体现的往往不是将外部技术变革内化,恰恰相反,它是内部商业力量的对外释放。”

 

  阿里巴巴的进化最具代表性,从中外贸易平台变出了淘宝网,淘宝网又变道出了天猫,商业结构没变,但消费场景进一步拓展了,天猫将阿里巴巴的用户引向了更加高端的消费赛道。

 

  有了淘宝购物平台,但是卖家害怕发了货收不到款,而买家则担心付了钱收不到货,第三方信用担保机构——支付宝应运而生,支付宝后来发展成金融平台蚂蚁金服,分了金融市场的一杯羹。

 

  随后,为了支持物流配送,阿里巴巴又进化出了菜鸟物流,支付和物流的数据化引发了淘宝店的数字化转型,最后推出来阿里云服务,从第一曲线发展出N条曲线,生命力越来越旺盛,稳坐中国互联网公司头把交椅。

 

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  03.刷新

 

  划重点: 每个组织在发展到一定的程度之后,都会产生组织僵化和创新力不足的问题,这时就需要点击刷新按钮,重新注入活力,换重新焕发生命力,重新组织并重新思考组织存在的意义。这个过程就叫做刷新,好比我们点击浏览器的刷新按钮一样,寻找新的目标。

 

  就拿手机的发展历史来说,摩托罗拉开启的移动通信的时代,但是却没有抓住智能手机的红利期,反而被一些草根创新山寨手机所淹没。

 

  2010年,小米创始人雷军目光如炬,看到了智能手机行业中蕴藏的巨大机会,如此开始刷新手机行业。面对当红的苹果、三星、HTC以及大陆的多个品牌,小米在最开始并没有急于研发手机,而是打造一款为中国人深度定制的米柚操作系统,并且通过一年的社群运营,积累到了100万以上的粉丝。这既为他们绑住了忠实的粉丝,也为雷军提供了跟供应商谈判的砝码。

 

  针对可以提供同等性能元器件的厂商,小米完全可以让他们相互比价,以压低自身的采购价格,这就是小米极致性价比的重要来源之一。除了增强粉丝的参与感,小米手机还采取了网上预售的方式,这样下来小米的一款手机从上市到推出价格可以保持不变,因为它的成本跑赢了价格。而传统的大厂模式,经销商要压款,资金转化率大打折扣,小米的这种期货模式成功破解了资金周转的难题。

 

 

  小米的两把刷子主要是,用户直连制造和泛会员营销。这种粉丝经济是小米引以为豪的模式,但是随着OPPO、vivo和华为手机的崛起,中国手机市场被重新定义,小米模式开始被广泛质疑。

 

  2015年,经历了一年多的卧薪尝胆之后,小米华丽转身,小米打造了一个生态链系统,小米空气净化器,扫地机器人,插线板,小米手环,移动电源,甚至连牙刷都销量猛增。小米对所有商品进行刷新,同时提升产品的品质,确保性价比,然后快速销售出去。从一粒米到一锅粥,小米不断地刷新自我。看起来小米并没有发明新的东西,但是它的产品品质不断升级,而价格却降级。相比于互联网入口,小米智能应用的用户粘度越来越高,尤其是以小爱同学为代表的智能音箱。

 

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  04.深浅

 

  划重点: “深潜相当于通过挺进纵深的技术创新来重塑整个商业生态的玩法,既改变了车,也重新塑造了道路。这是最难的一条进化路径,也是最考验数字企业实力和生存能力的一条路径。甚至面对当前的全球化局势,数字企业未来的发展将不得不学会深潜,不得不学会在黑暗、高压、低温、高盐的环境下生存。”

 

  华为是一家成熟稳重,但又创业十足,秩序井然,却能精彩纷呈的企业。即便面临着最恶劣的外部压力,但是依然茁壮成长。不同于传统的手机企业,华为是通信技术出身,甩出国际同行几条街。华为不但自己搞定了技术、存储和数据库,还拥有自己的服务器、交换器、网关、路由器和防火墙,有自己的云管理平台,以及鸿蒙、瑶光等自己的操作系统。华为如同一条深潜海底的商业蛟龙,产品层出不穷,深海物种令人眼花缭乱。回到开头的话题:为什么美国会“举一国之力”,专门制裁华为这家公司?答案就是:华为掌握了通讯领域最先进的5G技术,成为被打的“出头鸟”。但是华为的应对策略显得十分明智,一是通过媒体访谈,提高公司的透明度;二是持续向外界递橄榄枝,表达持续合作的意愿;三是主动完善华为自己的供应链。虽说英国有点打退堂鼓,但不少欧洲国家仍然计划推进跟华为在5G上的合作。从公开的信息我们能看到,到今年2月底,华为已经签署了91个5G合同,其中超过一半都来自于欧洲。

 

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  05.结语

 

  如何在跨纬度竞争中常胜?不断升维是行为指导关键词。幼虫破茧成蝶就是升维的过程。从二维到三维,创新出高维商业模式、高阶的生态产品是企业竞争力演进的必要之路。认知要得到共识,与之匹配的落地方法论不可少。杨老师在论述了企业升维的重要性后,总结出四个升维步骤:

 

  ①针一样的切入(点)

  ② 线状裂变(线)

  ③ 平台发展(面)

  ④ 生态演进(体)——用减法的方式做加法,得到乘法的效果

 

  总而言之,推动互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合,将会产生新动能,开辟新领域,也必将会使我国发展迎来新篇章。

 

  我们每位企业家都是非常值得尊敬的,两天的学习,希望大家能够转化为企业内部的战略实践。

 

  浙大高培中心 李婧 报道

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