明明可以靠颜值吃饭，他却要靠才华；明明受了伤，微笑依然迷人~

今天，又帅又有才的清华大学金牌教授王龙，带着伤，为浙江大学企业家研修班的学员，带来了一堂精彩绝伦的《管理沟通》课程。寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。

王龙教授以犀利的观点直击人性的弱点，以专业的心理学理论深刻分析人的心理需求，以丰富的案例讲解实用管理沟通技巧，以独特的“王氏表演法”把人的多面性演绎得淋漓尽致，让学员们把握人性，循“道”而行，领略沟通管理的最高境界。

王龙教授将角色心理（变心板）、紧张缓和、自我求证、晕轮效应、算命的心理术、错误的前题暗示（二选一）、体验认同、正义的假面具等心理学原理，蕴含在生动幽默的生活故事中，培养审时度势看清环境变化的眼光，让大家在人际沟通中找对自己的位置，做得体的事，说得体的话。

他说：“我的课只讲给听得懂的人听。”

他的课程让人听着如痴如醉，有的学员生怕漏过一句金玉良言，边听边记，笔记写满整个笔记本。

下面与大家分享下他的精彩语录：

1.人生如戏，演戏别把自己演生气了。

2.学问之美在于悟，人性之美在于道。

3.任何人做任何事都有自己的道理，重要的是分辨他所处的位置。

4.我们不过是一些吃了人饭的凡夫俗子，别太把自己当回事儿，要把自己做的事儿当回事儿。

5.自以为是是人的共性，人都是先下结论再找依据，然后在过程中不断证明自己是正确的。

6.作为一个有文化有素养有教养的男人，对于老婆提出的任何要求，都应该说好！

7.要做到知行合一，守住口，用好心。

8.人尤其在春风得意的时候，别忘形。

9.家，是一个人释放本我最多的地方。

10.满足本我才是满足一个人真正的需要。

11.不要交浅言深，也不要交深言浅，见什么人说什么话。

12.人都是善恶同体，关键看你激发出的是善的一面，还是恶的一面。

13.人们说出来的话，并不代表其内心的真实想法（在公众场合尤其如此）在生活中养成把心理活动分成三层（本我，自我，超我）来观察的习惯，你就会更好的理解他人。

14.有效沟通的基本步骤：目的不变、手段机动；有异议时，强调一致；确认需求；阐述观点。

15.子绝四：毋意、毋必，毋固，毋我。（孔子说人要改掉四种毛病：不要想当然，不独断，不固执，不自以为是。）

16.沟通就是运用语言之媒介，成功地把自己的想法放到别人的脑袋里，并让他认为这个想法原本就是他的。

   浙大企业家研修班的童鞋们听完王龙教授的课，表示震撼很大，收获颇丰，与大家分享下他们的心得体会：

1.沟通是有技巧和方法的，同样的内容不同的沟通方法会取得截然相反的效果，本次学习让我们认识到沟通的本质和人性的点，在未来的工作生活中更重视沟通方法和技巧。

2.从本我、自身、超我三个层面剖析人的行为，了解人性的根本。

3.大部分人都是以本我为中心，修炼自己就是修炼自己的超我。

4.占位原理，站在别人角度为别人考虑，别人就要为我考虑从而占据主动。

5.利用正义的假面具，晕轮效应，同理心等心理学原理促进我们的沟通能力和幸福指数。

6.赞美行为而非个人，客套话也要说得恰到好处。批评也要靠关系，批评也可以很悦耳。同时也要注意场合！关注自我，本我，超我。注重实践，及时改进，改善沟通！

明天王龙老师的课程精彩继续，他将传授他的独门武功秘籍：“人际沟通的十三把小飞刀”，更全面深入讲解沟通技巧：下对上如何沟通、平行如何沟通、上对下如何沟通，以及听和说的艺术。

来源：浙江大学经济学院高级培训中心

作者：蔡冬珍 报道/摄影（转载请注明出处）